Las normas ISO son los estándares de certificación de sistemas de gestión emitidos por la ISO para facilitar a las organizaciones establecer los sistemas y procesos necesarios para mejorar su desempeño. Estas normas han sido desarrolladas con el fin de ser auditables y así facilitar su aplicación en la organización.

La finalidad de una auditoría es verificar la correcta implantación o funcionamiento de un Sistema de Gestión. Para ello, realizamos una evaluación completa del sistema de gestión y elaboramos un informe detallado.

En caso de detectarse desviaciones respecto al sistema, la empresa deberá llevar a cabo las acciones correctivas que sean necesarias para solucionarlas.

Somos auditores internos certificados para el cumplimiento de la norma internacional sobre Sistemas de Gestión Energética ISO 50001 y Sistemas de Gestión Ambiental 14001.

Qué documentación e información requerimos en una auditoría interna?

• Procedimientos Generales del Sistema de Gestión
• Especificaciones técnicas
• Normativa y legislación aplicable
• Quejas y reclamaciones de clientes
• Informes de auditorías precedentes (si aplica)
• Informes de no conformidad
• Registros sobre acciones correctivas y de acciones implantadas o propuestas recientemente
• Registros y documentos exigidos por las normas ISO
• etc

Qué verificamos durante la Auditoria ?

Las verificaciones a efectuar durante la auditoría son, en general, las siguientes:

• Revisión de los documentos aplicables del Sistema de Gestión, para comprobar que la organización auditada dispone de los documentos del sistema de gestión, requeridos por la norma.
• Examen de los registros y evidencias documentales que demuestren el cumplimiento de las disposiciones del Sistema de Gestión.
• Supervisión directa de los procesos, para comprobar que las actividades se desarrollan de la manera prevista en la documentación del Sistema de Gestión.

Una vez finalizada la auditoría, acordamos una reunión con el auditado,  al que exponemos las desviaciones encontradas para obtener su acuerdo con las mismas o para que formule sus observaciones. Tras la reunión, redactamos el correspondiente Informe de Auditoria.